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Afinal, o que é SPIN selling e como aplicar em concessionárias?

Nos últimos tempos, o termo SPIN Selling é cada vez mais comum no setor de vendas das concessionárias. Afinal, profissionais ligados a essa área precisam estar sempre atentos ao que surge de novo em metodologias e técnicas que possam ajudar o negócio. No entanto, o que é SPIN Selling e como ele poderá contribuir para o crescimento dos negócios? É exatamente a essa pergunta (e a algumas outras) que responderemos nos próximos parágrafos. Antes, porém, vejamos um breve resumo sobre como tudo surgiu. Dessa forma, será mais fácil entendermos o que virá a seguir e como colocar em prática essa metodologia. Boa leitura! O que é e para que serve o SPIN Selling? Apesar de estar se tornando muito popular nos últimos tempos, o SPIN Selling foi desenvolvido no ano 1980 por Neil Rackham. Basicamente, essa metodologia de vendas se concentra em 4 tipos de questionamentos para que possamos identificar quais são as…

Veja 6 dicas sobre como fazer um bom pós-venda na sua concessionária

A compra de uma moto não é uma aquisição qualquer. Muitas vezes, é desejada e planejada até que se concretize. O cliente escolhe a concessionária, efetua a compra e muitos vendedores consideram que o relacionamento com ele termina na retirada do automóvel. Nos dias de hoje, não é bem assim. Essa crença existe porque poucos sabem como fazer um bom pós-venda. Etapa tão essencial quanto a atração de clientes, o pós-venda pode significar fidelização, upselling, propaganda da concessionária e mais, tudo com menos custo e mais credibilidade. Por isso, neste post, apresentamos seis dicas de como reter e fidelizar clientes com o pós-venda. Continue com a gente! 1. Agradeça a compra e a preferência Comprar um veículo exige pesquisa e até identificação com a marca — trata-se, portanto, de um momento importante. Por isso, no fechamento da venda, o vendedor deve agradecer a compra e colocar-se à disposição para dúvidas ou problemas. Mimar o cliente para que…

Entenda o que é gestão inteligente e suas principais ferramentas

Você quer melhorar a qualidade da gestão de sua concessionária de forma eficiente? Deseja descobrir a melhor maneira de acompanhar os processos e as metas do negócio? Sabe como a gestão inteligente pode ajudar nessa tarefa? Então, este artigo é para você! A seguir, vamos descobrir tudo sobre esse conceito, assim como os benefícios trazidos por ele. Além disso, veremos qual a melhor forma de implementá-lo em uma concessionária e aumentar a qualidade da gestão da empresa. Continue a leitura! O que é gestão inteligente? Gestão inteligente é um conceito que propõe a combinação de diversas metodologias e ferramentas tecnológicas de gestão para estabelecer metas, acompanhar os resultados da empresa e gerar insumos para as tomadas de decisões. Essa forma de gerenciar negócios pode trazer uma série de benefícios para sua concessionária. As ferramentas de gestão inteligente proporcionam a automação de uma série de processos que acontecem na empresa. Com isso, você é capaz…

Por que elaborar um relatório de vendas é tão útil?

Qualquer negócio, para ser gerido, precisa de dados, e quando se trata de consumo, um documento extremamente importante é o relatório de vendas. No entanto, um bom relatório não é composto apenas por números e datas em uma folha avulsa. Sem informações precisas, um gestor não conseguirá estabelecer boas estratégias e nem mesmo corrigir falhas. Quer saber como montar um relatório simples e eficaz? Acompanhe o artigo! Para que serve um relatório de vendas? Manter um controle de vendas traz benefícios, como o conhecimento dos produtos mais vendidos e a renda gerada no dia. Com esses dados, o gestor poderá criar estratégias para resultados ainda melhores e corrigir falhas. Um relatório de vendas para concessionárias permitirá que o gestor tenha o controle das ações do dia, fortalecendo os pontos positivos e modificando ou, até mesmo, eliminando pontos negativos. Muitas estratégias de marketing podem ser realizadas utilizando os dados obtidos. Como planejar um…

8 dicas infalíveis para aumentar as vendas da sua concessionária

Vender mais é um desafio constante para todos que trabalham com comércio, independentemente do segmento. É o que todo empresário quer e o que todo vendedor almeja. Mesmo com esse objetivo em foco, somente alguns traçam estratégias eficazes para aumentar as vendas de fato. Nesse ponto, o marketing pode ajudar (e muito). Existem diferentes ações que podem ser realizadas com pouco investimento ou, se for o caso, com um investimento mais significativo. No entanto, lembre-se de que pequenos e médios negócios não são grandes empresas e não precisam gastar rios de dinheiro para atrair mais clientes. O importante é diversificar suas ações. Para lhe ajudar a estabelecer caminhos viáveis, vamos listar neste post 8 dicas valiosas. Acompanhe até o final! 1. Entenda quem é o seu cliente Conhecer seu cliente é essencial para começar a fazer qualquer tipo de ação. Saber quais são as suas necessidades, seus limites, o que apreciam……

4 dicas para você aprimorar a comunicação com clientes

Sabendo-se que as concessionárias, muitas vezes, têm os mesmos modelos de carros, inclusive com preços similares e formas compatíveis de pagamentos, o que faz uma obter mais sucesso em comparação às demais? A resposta está exatamente na comunicação com clientes. Afinal, o relacionamento é extremamente importante, estreitando os vínculos e ainda contribuindo com a fidelização do consumidor. No entanto, é preciso seguir alguns passos para “acertar no alvo”. E você, sabe como persuadir com qualidade em um processo de venda ou simplesmente ao apresentar uma novidade da sua concessionária? Então, veja, em nosso post, quatro dicas imperdíveis e faça a diferença. Boa leitura! 1. Domine o assunto Imagine vender carros e não entender sobre motores, injeção eletrônica, novidades do setor, vantagens de determinados veículos etc — certamente, a conversa ficaria truncada e totalmente desestimulada. Por isso, a nossa primeira dica é dominar o assunto do seu negócio. No caso de automóveis, leia tudo…

Veja 4 dicas para uma gestão de estoque eficiente

A gestão de estoque influencia significativamente o capital de giro de qualquer empresa, pois é de vital importância para o dinamismo das vendas. A ineficiência na atividade pode acarretar perdas devido à falta de produtos ou ao excesso de itens sem demanda para consumo. Em ambas as situações, não há vantagens ou lucros para a empresa, pois, ou perde-se um cliente, ou há gastos desnecessários com o pagamento de fornecedores. Outro problema comum em uma gestão de estoque inadequada é a desorganização que influencia negativamente o atendimento ao público. A saúde financeira de qualquer companhia está diretamente ligada à qualidade da gestão do estoque. Manter a organização pode não ser tão simples e, para ajudar nesse desafio, preparamos quatro dicas para você iniciar o processo! 1. Padronize o registro de itens comprados No processo de registro de itens, um dos erros mais comuns é a nomeação ou codificação de produtos iguais de forma diferente. Esse equívoco,…

Como usar o reconhecimento facial a favor do seu negócio?

A tecnologia está presente em praticamente todos os aspectos de nossas vidas — seja pessoal ou profissional — e, com os avanços que vêm ocorrendo com maior rapidez, ela pode ser utilizada para melhorar os resultados do negócio. Inclusive, é possível utilizá-la como aliada para garantir maior segurança para a sua empresa e, uma das mais recentes inovações nesse aspecto é por meio do reconhecimento facial. Pensando nisso, resolvemos falar um pouco mais sobre esse recurso tecnológico que promete garantir a segurança do empreendimento e de seus colaboradores. Então, se você quer saber mais sobre como funciona o reconhecimento facial e entender onde ela pode ser aplicada em sua empresa, não deixe de conferir o nosso material até o fim! O que é reconhecimento facial? Talvez você já tenha assistido alguns filmes de ficção científica e notado alguns sistemas em que, para ter acesso a determinados ambientes ou ativar computadores, são necessário realizar…

Saiba os principais indicadores financeiros de uma concessionária

Você paga as contas, calcula o percentual de lucro e distribui os recursos da sua concessionária de acordo com as necessidades de cada setor. Porém, sabe calcular o índice de crescimento do seu negócio nos últimos tempos? Entende quais riscos você pode ou não correr dependendo do capital disponível para investimentos? Sabe como tomar decisões mais inteligentes sobre o futuro da empresa? Ter total controle sobre a saúde financeira da sua concessionária é essencial para o sucesso do negócio. Para isso, você pode contar com a ajuda dos indicadores financeiros! Descubra agora o que significa esse conceito e quais são os principais indicadores que podem ser utilizados na sua concessionária. Boa leitura! O que são indicadores financeiros? Indicadores financeiros são medidas qualitativas e quantitativas sobre os resultados financeiros do seu negócio. Ou seja, eles são uma forma de você mensurar, por meio de resultados numéricos, a saúde financeira da sua…

Como os bancos fazem análise de crédito? Tire suas dúvidas aqui

Muitos dos clientes de uma concessionária precisam da ajuda de uma instituição financeira, como bancos, para adquirir o veículo desejado. Para isso, necessitam passar pelo processo de análise de crédito, o que pode colocar em risco a concretização do negócio. Mas você sabe exatamente o que é análise de crédito? Entende o que os bancos   em consideração na hora de fornecer ou não o empréstimo aos seus clientes? Então, você precisa ler este artigo! Nele, você vai descobrir o que é e como os bancos fazem análise de crédito e o que fazer quando o financiamento é negado. Boa leitura! O que é análise de crédito? Quando você empresta dinheiro para um amigo ou familiar, quer ter a certeza de que vai recebê-lo de volta na data combinada, não é? O mesmo acontece com as instituições financeiras. Para diminuir os riscos da operação de empréstimo, foi criado o processo de análise de…