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Entenda o que é chatbot e os benefícios do seu uso

Para garantir um lugar no mercado cada vez mais competitivo é essencial que você invista em inovações tecnológicas para o seu negócio. Entre as novas tecnologias disponíveis, uma que vem ganhando destaque é o chatbot. Neste artigo, descubra o que é chatbot e como ele pode ajudar o negócio a ganhar competitividade no mercado, além de atrair e fidelizar cada vez mais clientes! O que é e como funciona o chatbot O chatbot é um simulador de um atendente humano real na conversa com o cliente. Ele costuma ser utilizado em sites de empresas ou em ferramentas de mensagens instantâneas — como o Whatsapp e o Messenger do Facebook — para otimizar a comunicação com os clientes. O chatbot funciona por meio de mecanismos de Inteligência Artificial, nos quais comandos ou respostas pré-programadas são inseridos. Eles não substituem totalmente a interação humana, mas funcionam como uma forma de agilizar a resolução de problemas e…

Aprovação de crédito: qual a importância da tecnologia nesse processo?

Como você já sabe, no mercado de concessionárias a análise e aprovação de crédito é uma característica marcante. As vendas à vista correspondem a, aproximadamente, apenas 2% das negociações, sendo todo o resto dependente de financiamento. Mas o que você talvez você ainda não saiba é como a tecnologia pode ajudar nesse processo. Entenda neste artigo como a utilização de um software para gerenciar o processo de vendas melhora o processo de aprovação de crédito do seu negócio. Ficou curioso? Descubra agora mesmo os benefícios dessa inovação! Permite a consulta sobre o status do processo a qualquer hora ou lugar Um software para gerenciar o processo de vendas da sua concessionária pode ser utilizado em diversos equipamentos, como computadores, tablets ou smartphones. Além disso, cada etapa do processo é monitorada de forma automática, gerando atualizações sobre o status em tempo real. Isso facilita o trabalho de todos os envolvidos no processo de…

O que é um CRM e como ele pode ajudar a concessionária

Com o intuito de otimizar cada vez mais as vendas, empresas de grande, médio e pequeno porte têm buscado soluções, ferramentas e técnicas para a otimização de suas rotinas. E uma das práticas mais debatidas hoje no mundo dos negócios é o CRM. Mas afinal, o que é um CRM? Bem, desde antes do marketing ser estudado e atingir o estágio em que se encontra hoje, os vendedores já utilizavam estratégias e técnicas para atender cada cliente de acordo com suas necessidades. Um bom exemplo disso eram os mascates, que chegavam nas casas de seus clientes já sabendo qual produto ofereceriam, pois tinham o controle dos hábitos de compra de cada família. Mas os tempos mudaram e a tecnologia também, fazendo com que as velhas cadernetas dessem lugar aos softwares de gestão. Quer saber mais sobre o que é CRM e deixar as pilhas de papel virarem história? Acompanhe o…

Conheça as principais ferramentas digitais para concessionárias

As novas tecnologias estão aí e, com isso, o mundo torna-se mais digital a cada dia. Não acompanhar essa revolução, em qualquer área em que se atue, pode deixar seu negócio ultrapassado. Com o segmento automobilístico não é diferente. Já existem diversas ferramentas digitais para concessionárias e as aproveitar pode ser a chave para o sucesso! A forma de consumir mudou, logo, a forma de vender também precisa acompanhar esse processo. O bom e velho lápis e papel e as intermináveis pilhas de planilhas e relatórios já tiveram seu tempo. Quer saber como inserir sua concessionária no mundo digital e otimizar os resultados? Conheça algumas ferramentas para gestão e relacionamento com clientes e amplie suas possibilidades. Descubra as vantagens A otimização dos processos é o ponto-chave das vantagens de ferramentas digitais para concessionárias, já que há a possibilidade de integrar todos os setores em um único sistema. Isso agiliza processos que antes precisariam de…

Gerenciador de tarefas: conheça as 5 melhores ferramentas

Como você organiza as atividades da sua empresa hoje em dia? Você sabe quais são os prazos das tarefas de todos os seus colaboradores? Consegue acompanhar a produtividade da sua equipe com eficiência? Verificar o desempenho do seu time e gerenciar as funções dos seus funcionários são estratégias essenciais para garantir uma boa gestão da sua empresa como um todo. Nesse aspecto, a tecnologia pode ser uma grande aliada — e um gerenciador de tarefas pode auxiliá-lo nessa missão. Conheça agora os 5 tipos de aplicativos mais eficazes da atualidade e identifique aqueles que mais se ajustam à realidade do seu negócio! 1. Wunderlist Esse aplicativo é extremamente simples de ser utilizado e pode ser acessado de praticamente qualquer dispositivo — celular, computador, notebook, tablet, entre outros. Ele funciona como uma lista de tarefas, que você pode separar por pastas e acrescentar o prazo no qual devem ser concluídas. Dessa forma, é possível dividir as…

Conheça as vantagens de um sistema para concessionárias

Entre os grandes desafios dos gerentes de concessionárias, estão interligar bom atendimento com o cumprimento de metas, lidar com toda a papelada que os processos diários requerem e, claro, gerenciar o tempo que todas essas atividades demandam. Mas calma, nem tudo está perdido! Se você quer otimizar todos os processos de modo fácil e seguro, o sistema para concessionárias será seu braço direito nessa empreitada. Quer saber quais as vantagens que um sistema de gestão para concessionárias trará ao seu negócio? Acompanhe o artigo! Importância do sistema para concessionária na melhoraria do controle do trabalho Um bom sistema de gestão otimiza processos ao conectar departamentos de uma empresa em um único software, integrando os dados e fornecendo relatórios. Ao aprimorar a parte operacional e técnica, permite que o gestor consiga satisfazer os clientes e melhorar as vendas. Com o aumento da competitividade e a crescente exigência do mercado, a utilização de novas tecnologias se tornou fundamental…

Conheça as principais tendências tecnológicas para concessionárias

Se você trabalha com venda de veículos, certamente já deve usar a tecnologia em seus processos de trabalho. O post de hoje sugere algumas tendências tecnológicas para concessionárias que podem fazer toda a diferença na hora de conquistar e fidelizar clientes. Atualmente, todas as formas de promover produtos ou serviços, necessitam se adequar à realidade dos costumes e facilidades com que as pessoas já se acostumaram a lidar, como, rapidez no atendimento, conveniência em obter informações e mercadorias, além da quase obrigatoriedade de estarem disponíveis em qualquer lugar a qualquer instante para que os clientes ou potenciais compradores sejam devidamente atendidos. Observando as necessidades de modernização em amplo sentido para todos os setores comerciais, percebemos que nas concessionárias não é diferente.  Acompanhe o texto na íntegra e entenda melhor o processo. A automação comercial Uma das principais tendências tecnológicas para concessionárias possíveis é a automação dos processos que envolvem a produção e…

Tecnologia para concessionárias: descubra como ela pode ajudar

A cada dia nos deparamos com o avanço tecnológico e as soluções que ele demonstra à humanidade. Todos os segmentos já incluíram a tecnologia como meio de auxiliar no controle, organização, respostas rápidas à pesquisas e muito mais. Empresas de pequeno a grande porte não vivem mais sem antes incluir a tecnologia em sua gestão. Neste artigo falaremos sobre a importância em adotar a tecnologia para concessionárias e seus benefícios no auxílio a gestão deste segmento. Gestão de Clientes Desde que o homem passou a utilizar o comércio como fonte de renda familiar, a barganha por produtos e valores com pessoas desconhecidas ou não, trouxe a preocupação em manter um bom relacionamento com este cliente para que o mesmo retorne logo. Criar fichas cadastrais em papel, para época, poderia ser muito útil e acompanhava a evolução de controle em gestão. Porém este material é perecível e de fácil perda. Seu…